Lorsqu'une refonte change les adresses des pages, Google recommande, dans sa documentation sur les migrations de site avec changement d'URL, de préparer une correspondance entre les URL actuelles et les nouvelles, puis de rediriger les anciennes adresses vers les nouvelles. Il précise que les redirections 301 et les autres redirections permanentes « n'entraînent pas de baisse dans PageRank », et que le classement du site peut connaître une certaine fluctuation pendant la migration.
Réponse courte
Vous décrivez votre site actuel, ce qui ne fonctionne plus et vos objectifs : votre demande est analysée par l'équipe Courtier TI puis confiée à l'entreprise de services TI qui préparera votre soumission. Le périmètre, la technologie et le plan de redirections sont établis avec vous.
Ce que la soumission devrait couvrir
- L'inventaire des pages actuelles et des contenus à conserver, à réécrire ou à retirer
- La nouvelle structure du site et le plan de correspondance des URL
- La mise en place et la vérification des redirections permanentes
- Le choix ou la confirmation du système de gestion de contenu
- L'accessibilité visée et les versions française et anglaise
- La mesure avant et après la mise en ligne
- Le transfert des accès : domaine, hébergement, outils de mesure, comptes d'administration
Les étapes d'une refonte
- Inventaire des pages, des contenus et des données de fréquentation actuelles
- Définition des objectifs et de la nouvelle structure
- Rédaction ou adaptation des contenus
- Design, développement et intégration des contenus
- Plan de redirections, tests et vérification avant la mise en ligne
- Mise en ligne, suivi des erreurs et écart avec la mesure de départ
Inventaire des pages et contenus à conserver
Avant de dessiner le nouveau site, faites l'inventaire de l'ancien : chaque page, son adresse, sa fréquentation, les demandes qu'elle génère et les liens qu'elle reçoit d'autres sites. Les pages qui attirent des visiteurs ou des demandes sont à conserver ou à améliorer, pas à supprimer sans remplacement.
Décidez aussi qui fournit les contenus : vous, l'entreprise de services TI ou un rédacteur. Faites préciser dans la soumission le nombre de pages comprises, qui rédige, qui traduit et qui approuve. Un contenu qui n'est pas prévu dès le départ retarde souvent une refonte.
Redirections et référencement
Les redirections permanentes protègent le référencement acquis en envoyant les visiteurs et les moteurs de recherche de l'ancienne adresse vers la nouvelle. Elles ne garantissent pas de classement : Google indique que le classement peut fluctuer pendant qu'il explore et indexe de nouveau le site, et qu'il faut lui laisser le temps de traiter les nouvelles adresses. Méfiez-vous d'une soumission qui promet un classement ou un volume de trafic.
Exigez un plan de correspondance complet, une page par ligne, et une vérification après la mise en ligne : chaque ancienne adresse doit mener à la page la plus proche, sans chaîne de redirections ni page d'erreur. Google recommande aussi de surveiller le trafic sur les anciennes et les nouvelles URL et d'utiliser la Search Console pendant la migration.
Technologie, sécurité et accessibilité
Le système de gestion de contenu, par exemple WordPress, Drupal ou Webflow, ne sert ici que d'exemple : le choix dépend de qui mettra le site à jour, des fonctions nécessaires et du budget de maintenance. Dans ITSAP.60.005, le Centre canadien pour la cybersécurité recommande d'exiger le protocole HTTPS par défaut et de mettre en œuvre un processus de gestion des correctifs pour les systèmes sous-jacents, les systèmes de gestion de contenu, les applications Web et les plugiciels. Faites préciser qui applique ces mises à jour après la mise en ligne.
Pour l'accessibilité, les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) du W3C sont un standard international qui explique comment rendre les contenus Web plus accessibles aux personnes en situation de handicap. Indiquez le niveau visé dans votre demande, surtout si un client ou un contrat l'exige. Pour les obligations liées au français sur un site d'entreprise, voyez la page Site transactionnel.
Mesure, domaine et accès
Mesurez avant de changer : visites, pages consultées, demandes reçues, positions sur quelques recherches importantes. Ces chiffres servent de point de départ pour juger la refonte. Si les outils de mesure utilisent des technologies qui permettent d'identifier, de localiser ou de profiler une personne, l'article 8.1 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé exige d'en informer la personne au préalable. Si la refonte touche un système d'information ou de prestation électronique de services qui implique des renseignements personnels, comme un espace client, l'article 3.3 exige une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.
Profitez de la refonte pour vérifier la propriété des accès : le nom de domaine devrait être enregistré au nom de votre entreprise, et vous devriez détenir les comptes d'administration du site, de l'hébergement et des outils de mesure. Faites préciser leur remise à la fin du projet.
Questions à vous poser avant de demander une soumission
- Qu'est-ce qui ne fonctionne plus sur le site actuel ?
- Quelles pages attirent aujourd'hui des visiteurs ou des demandes ?
- Qui fournira et approuvera les contenus ?
- Qui mettra le site à jour après la mise en ligne ?
- Le nom de domaine et les accès sont-ils à votre nom ?
- Un client ou un contrat exige-t-il un niveau d'accessibilité ?
Pièges à éviter
- Supprimer des pages fréquentées sans redirection
- Une soumission qui promet un classement ou un volume de trafic
- Aucune mesure avant la refonte, donc aucun point de référence
- Des contenus qui ne sont prévus par personne
- Un nom de domaine enregistré au nom d'un ancien fournisseur
- Aucun responsable des mises à jour après la mise en ligne
Ce qu'il faut préciser dans votre demande
- L'adresse du site actuel et sa technologie, si vous la connaissez
- Le nombre approximatif de pages et de langues
- Vos objectifs : demandes, ventes, recrutement, image
- Les fonctions à conserver ou à ajouter : formulaires, espace client, réservation
- Qui fournit les contenus
- Les exigences d'accessibilité ou d'un client à respecter
Vous pouvez ensuite décrire votre projet : l'équipe communique avec vous pour préciser votre besoin et vous remettre une soumission.
Questions fréquentes
Une refonte fait-elle perdre le référencement ?
Le risque existe si les anciennes adresses ne sont pas redirigées. Selon Google, les redirections permanentes n'entraînent pas de baisse de PageRank, mais le classement peut fluctuer pendant la migration. Les redirections protègent le référencement acquis ; elles ne garantissent pas de classement.
Qu'est-ce qu'une redirection 301 ?
C'est une redirection permanente : le serveur indique aux navigateurs et aux moteurs de recherche que la page a changé d'adresse et les envoie vers la nouvelle. Chaque ancienne adresse devrait mener à la page la plus proche.
Faut-il changer de système de gestion de contenu ?
Pas nécessairement. Si le système actuel répond à vos besoins et est maintenu, une refonte du design et du contenu peut suffire. Le choix dépend de qui met le site à jour, des fonctions voulues et de la maintenance prévue.
Le site doit-il être accessible ?
Les WCAG du W3C sont un standard international qui explique comment rendre les contenus Web plus accessibles. Indiquez le niveau visé dans votre demande, surtout si un client ou un contrat l'exige.
Qui doit être propriétaire du nom de domaine ?
Votre entreprise. Vérifiez au nom de qui le domaine est enregistré et exigez de détenir les comptes d'administration du site, de l'hébergement et des outils de mesure.