La Régie du bâtiment du Québec (RBQ) délivre des licences aux entrepreneurs en construction et recommande, avant d'embaucher un entrepreneur pour des travaux de construction, de vérifier qu'il détient une licence valide. Sa liste des sous-catégories d'entrepreneur spécialisé comprend notamment la sous-catégorie « 17.2 - Entrepreneur en intercommunication, téléphonie et surveillance ». Demandez quelle licence détient l'entreprise qui fera le câblage de vos locaux.
Réponse courte
Vous décrivez vos locaux et vos besoins en prises réseau : votre demande est analysée par l'équipe Courtier TI puis confiée à l'entreprise de services TI qui préparera votre soumission. Le nombre de prises, la catégorie de câble et l'emplacement de la baie sont établis avec vous.
Ce que la soumission devrait couvrir
- Le nombre de prises par poste de travail, salle de réunion, imprimante, point d'accès Wi-Fi ou caméra
- La catégorie de câble proposée, et la raison de ce choix
- L'emplacement et l'équipement de la salle ou de l'armoire de télécommunications : baie, panneaux de brassage, gestion des câbles
- Le parcours des câbles et les travaux connexes : plafonds, murs, conduits, percements
- L'identification de chaque prise et de chaque port du panneau, selon un schéma documenté
- Les tests de certification de chaque lien et la remise des rapports de tests
- Les plans finaux de l'installation, la licence RBQ de l'entrepreneur qui fait les travaux et la garantie offerte
Les étapes d'un projet de câblage
- Visite des lieux et relevé des besoins, à partir de vos plans d'étage
- Plan des prises : emplacement de chaque prise et de la salle de télécommunications
- Soumission détaillée : matériel, quantités, travaux connexes et exclusions
- Coordination avec le propriétaire de l'immeuble et les autres corps de métier
- Installation des câbles, des prises, de la baie et des panneaux
- Identification de chaque lien et tests de certification
- Remise des rapports de tests et des plans finaux
Prises, catégorie de câble et salle de télécommunications
Le plan des prises est la base de la soumission. Pensez au-delà des bureaux : salles de réunion, imprimantes, écrans, téléphones IP, points d'accès Wi-Fi et caméras ont souvent besoin d'une prise. Si votre projet comprend un réseau sans fil, la page sur le Wi-Fi d'entreprise explique comment l'étude de couverture détermine l'emplacement des points d'accès.
La catégorie de câble a une incidence sur le coût et sur les usages possibles. Plutôt que de vous fier à une appellation, demandez que la soumission indique la catégorie proposée, l'usage visé et la norme de référence. Il en va de même pour la salle ou l'armoire de télécommunications : emplacement, ventilation, alimentation électrique, accès sécurisé et place pour la croissance devraient être décrits.
Normes, identification et certification
Des normes encadrent le câblage de télécommunications des immeubles commerciaux, par exemple la famille TIA-568 de la Telecommunications Industry Association. Demandez à l'entreprise qui prépare la soumission de préciser la norme et l'édition qu'elle s'engage à respecter, puis que les rapports de tests le démontrent.
Chaque prise et chaque port du panneau de brassage devraient porter un identifiant unique qui figure sur les plans finaux. Sans cette documentation, retrouver un câble lors d'un dépannage ou d'un déménagement prend du temps. Exigez aussi un rapport de test pour chaque lien, qui indique la norme et la catégorie visées, l'appareil utilisé et le résultat obtenu.
Licence RBQ et immeuble
Selon la RBQ, avant d'embaucher un entrepreneur pour des travaux de construction, il faut vérifier qu'il détient une licence valide en saisissant son numéro de licence dans le Registre des détenteurs de licence. Demandez à l'entreprise qui fera les travaux son numéro de licence et les sous-catégories qu'elle détient. La liste des sous-catégories d'entrepreneur spécialisé de la RBQ comprend notamment la 17.2, Entrepreneur en intercommunication, téléphonie et surveillance.
Si vous êtes locataire, votre bail peut encadrer les travaux dans l'immeuble : percements, passages dans les plafonds, accès à la salle de télécommunications de l'édifice. Obtenez les autorisations du propriétaire avant les travaux et précisez ce que vous devrez retirer à la fin du bail.
Questions à vous poser avant de demander une soumission
- Avez-vous des plans d'étage à jour des locaux ?
- Combien de personnes et de postes de travail prévoyez-vous, aujourd'hui et dans quelques années ?
- Où se trouveront les imprimantes, les écrans, les points d'accès Wi-Fi et les caméras ?
- Y a-t-il déjà une salle ou une armoire de télécommunications, et un câblage existant à réutiliser ou à retirer ?
- Les travaux doivent-ils se faire hors des heures de bureau ?
- Le propriétaire de l'immeuble impose-t-il des conditions ou un entrepreneur ?
Pièges à éviter
- Accepter une soumission qui ne précise ni la catégorie de câble ni la norme visée
- Ne recevoir aucun rapport de test, ou des rapports qui n'indiquent pas la norme visée
- Des prises sans identification ou des plans finaux jamais remis
- Prévoir juste le nombre de prises nécessaires aujourd'hui, sans marge pour la croissance
- Placer la baie dans un local sans ventilation, sans accès contrôlé ou partagé avec du rangement
- Oublier de vérifier la licence RBQ de l'entrepreneur qui fait les travaux
Ce qu'il faut préciser dans votre demande
- L'adresse et la superficie des locaux, avec les plans d'étage si vous les avez
- Le nombre de postes de travail et les autres appareils à brancher
- S'il s'agit d'un nouveau local, d'un réaménagement ou d'un déménagement
- L'état du câblage et de la salle de télécommunications existants
- Les contraintes de l'immeuble : heures de travaux, accès, exigences du propriétaire
- La date d'occupation visée
Vous pouvez ensuite décrire votre projet : l'équipe communique avec vous pour préciser votre besoin et vous remettre une soumission.
Questions fréquentes
Quelle catégorie de câble choisir ?
Le choix dépend des usages prévus, de la durée de vie attendue de l'installation et du budget. Demandez que la soumission indique la catégorie proposée, la raison de ce choix et la norme de référence, puis que les rapports de tests confirment que chaque lien la respecte.
Quelle licence vérifier avant des travaux de câblage ?
Demandez à l'entreprise son numéro de licence de la Régie du bâtiment du Québec et les sous-catégories qu'elle détient, puis vérifiez-les au Registre des détenteurs de licence. La RBQ recommande cette vérification avant d'embaucher un entrepreneur pour des travaux de construction. Sa liste des sous-catégories d'entrepreneur spécialisé comprend notamment la 17.2, Entrepreneur en intercommunication, téléphonie et surveillance.
Qu'est-ce qu'une certification de câblage ?
C'est le test de chaque lien installé, qui produit un rapport. Demandez que la soumission précise la norme et la catégorie visées, et que chaque rapport indique le résultat du lien testé. Exigez la remise de tous les rapports à la fin des travaux.
Que dois-je fournir pour obtenir une soumission précise ?
Des plans d'étage, le nombre de postes de travail et des autres appareils à brancher, l'emplacement souhaité de la salle de télécommunications et les contraintes de l'immeuble. Une visite des lieux est généralement nécessaire.
Le câblage doit-il être refait lors d'un déménagement ?
Le câblage reste dans les locaux que vous quittez. Dans les nouveaux locaux, faites évaluer le câblage existant : catégorie, état, identification et rapports de tests disponibles. La soumission peut alors prévoir de le réutiliser, de le compléter ou de le remplacer.