Je suis insatisfait de mon fournisseur informatique : comment en changer ?
Avant de changer, vérifiez votre contrat, puis assurez-vous d’avoir vos accès administrateur, vos licences et votre documentation. Décrivez ensuite vos besoins et ce qui ne fonctionne pas. Courtier TI vous propose un fournisseur qui correspond à votre entreprise, sans engagement et gratuitement pour vous. Vous restez libre de choisir.
Trouver un nouveau fournisseur
Les étapes pour changer sans tout perdre
Vérifiez dans votre contrat actuel sa durée, le préavis de résiliation et les frais éventuels. En cas de doute, consultez un avocat. Demandez à votre fournisseur actuel la remise de vos accès, de vos données et de vos licences.
- Relisez votre contrat : durée, préavis, conditions de fin.
- Récupérez vos accès : comptes administrateur, noms de domaine, Microsoft 365, pare-feu.
- Faites l’inventaire : licences, matériel, sauvegardes, documentation du réseau.
- Décrivez ce qui ne fonctionne pas : délais, communication, couverture.
- Planifiez la transition avec le nouveau fournisseur.
Quoi vérifier chez le prochain fournisseur
Notre guide « Choisir un fournisseur d’infogérance » et la page « Trouver un MSP » présentent les critères à vérifier.
Le rôle de Courtier TI
Courtier TI est un courtier, pas un fournisseur. Il vous propose une entreprise qui correspond à votre situation. Vous restez libre de choisir. Le service est gratuit pour vous : Courtier TI est rémunéré par l’entreprise retenue, et cette rémunération n’est jamais ajoutée au prix de la soumission.
Questions fréquentes
Puis-je demander une soumission même si j’ai encore un contrat ?
Oui. Une demande ne vous engage à rien ; vérifiez seulement le préavis prévu à votre contrat avant de changer.
Que dois-je récupérer auprès de mon fournisseur actuel ?
Vos accès administrateur, vos noms de domaine, vos licences, vos sauvegardes et la documentation de votre réseau.
Courtier TI remplace-t-il mon fournisseur ?
Non. Courtier TI est un courtier, pas un fournisseur. Il vous propose une entreprise qui correspond à votre situation.
Le service est-il gratuit ?
Oui, pour vous. Courtier TI est rémunéré par l’entreprise retenue, et cette rémunération n’est jamais ajoutée au prix de la soumission.
Quand vais-je recevoir une réponse ?
La réponse arrive en moins de 48 heures ouvrables.
À consulter aussi
- Trouver un MSP (fournisseur de services gérés) au Québec
- Comment choisir un fournisseur de services informatiques au Québec
- Infogérance, technicien à l’heure ou TI à l’interne : comment choisir
- Soumission en soutien informatique (TI) et infogérance au Québec
- Trouver une firme de cybersécurité au Québec
- Trouver un fournisseur infonuagique au Québec
- Devenir fournisseur de Courtier TI
- Villes
Services TI par ville
Gatineau · Laval · Lévis · Longueuil · Montréal · Ottawa · Québec · Sherbrooke · Terrebonne · Trois-Rivières
Trouver un nouveau fournisseur
Mis à jour le