Courtier TI n'est pas affilié à Microsoft. Les renseignements de cette page viennent de la documentation publique Microsoft Learn, lue le 9 octobre 2026. Les fonctions offertes varient d'un forfait à l'autre, y compris les fonctions de sécurité : une licence ne protège pas l'entreprise à elle seule, et ce que comprend chaque forfait est à confirmer dans la soumission.
Réponse courte
Vous décrivez vos utilisateurs, vos usages et les licences déjà détenues : votre demande est analysée par l'équipe Courtier TI puis confiée à l'entreprise de services TI qui préparera votre soumission et fournira les licences. Le choix des forfaits, la configuration et le renouvellement sont établis avec vous.
Ce que la soumission devrait couvrir
- L'inventaire des licences détenues, de leur attribution et de leur date de renouvellement
- Les forfaits proposés selon les besoins de chaque groupe d'utilisateurs
- Ce que chaque forfait proposé comprend, y compris les fonctions de sécurité et de gestion
- La création et l'attribution des comptes
- Les comptes d'administration et la personne qui les détient
- La procédure à suivre lors du départ d'un employé
- Le suivi des renouvellements et des ajustements
Partir des besoins
Décrivez les groupes d'utilisateurs plutôt que les forfaits : employés de bureau qui utilisent les applications de bureautique, employés de terrain qui consultent surtout le courriel et Teams sur un cellulaire, comptes communs d'un accueil ou d'un service. Indiquez le nombre d'utilisateurs par groupe et la croissance prévue. Un même abonnement peut combiner plusieurs forfaits selon les groupes.
La sécurité dépend du forfait et de la configuration
Certaines fonctions de sécurité et de gestion exigent des licences précises. Par exemple, Microsoft indique que l'accès conditionnel nécessite des licences Microsoft Entra ID P1, et que les clients disposant de licences Microsoft 365 Business Premium peuvent également utiliser des fonctions d'accès conditionnel. De même, selon la page de Microsoft Learn sur les licences Intune, Intune est inclus dans plusieurs offres groupées Microsoft 365, et une licence Intune est requise pour tout utilisateur ou appareil qui bénéficie du service.
Une fonction incluse dans un forfait n'est pas active pour autant : elle doit être configurée. Demandez dans la soumission quelles fonctions de sécurité le forfait proposé comprend, lesquelles seront configurées et par qui. La configuration de l'authentification multifacteur et la gestion des appareils avec Microsoft Intune sont décrites dans leurs propres pages.
Comptes et administration
L'abonnement et les comptes d'administration devraient appartenir à l'entreprise. Précisez qui détient aujourd'hui les accès d'administrateur, qui reçoit les factures de Microsoft et à quelle adresse sont associés les comptes. Si vous changez d'entreprise de services TI, ces accès doivent pouvoir vous être remis.
Départ d'un employé
Microsoft Learn décrit les étapes à suivre lors du départ d'un employé. La boîte aux lettres peut être convertie en boîte aux lettres partagée ; selon Microsoft, elle ne requiert pas de licence tant qu'elle est inférieure à 50 Go, et le compte de l'ancien employé ne doit pas être supprimé, puisqu'il sert d'ancrage à la boîte aux lettres partagée ou au transfert de courriel.
Lorsqu'une licence est retirée à un utilisateur, Microsoft indique que ses données sont conservées pendant 30 jours ; après ce délai, le contenu de l'utilisateur, à l'exception des documents stockés dans SharePoint, est définitivement supprimé. Faites préciser dans la soumission la procédure de départ prévue, la personne qui l'applique et ce qui est fait des données.
Migration, SharePoint et Teams
Si l'entreprise passe à Microsoft 365 depuis un autre service de courriel, la page Migration Microsoft 365 décrit le projet. L'organisation des fichiers et des équipes est décrite dans la page SharePoint et Teams. Une même demande peut regrouper les licences et ces projets.
Ce qu'il faut préciser dans votre demande
- Le nombre d'utilisateurs par groupe et leurs usages
- Les licences détenues, leur attribution et leur date de renouvellement
- Les fonctions de sécurité et de gestion souhaitées
- La personne qui détient les accès d'administrateur
- Le service de courriel actuel, si vous n'êtes pas encore sur Microsoft 365
- La procédure actuelle lors du départ d'un employé
Vous pouvez ensuite décrire votre projet : l'équipe communique avec vous pour préciser votre besoin et vous remettre une soumission.
Questions fréquentes
Quel forfait Microsoft 365 choisir ?
Cela dépend des besoins de chaque groupe d'utilisateurs. Les fonctions varient d'un forfait à l'autre, y compris les fonctions de sécurité ; faites préciser dans la soumission ce que comprend chaque forfait proposé et pourquoi il est proposé.
La sécurité est-elle incluse dans Microsoft 365 ?
Certaines fonctions de sécurité dépendent du forfait, et une fonction incluse doit encore être configurée. Par exemple, Microsoft indique que l'accès conditionnel nécessite des licences Microsoft Entra ID P1, que les clients disposant de licences Microsoft 365 Business Premium peuvent aussi utiliser.
Que faire de la licence d'un employé qui part ?
Selon Microsoft Learn, une licence retirée peut être attribuée à quelqu'un d'autre. Les données de l'utilisateur sont conservées pendant 30 jours après le retrait de la licence, puis supprimées, à l'exception des documents stockés dans SharePoint. La boîte aux lettres peut être convertie en boîte aux lettres partagée.
Intune est-il inclus dans nos licences ?
Cela dépend du forfait. Selon Microsoft Learn, Intune est inclus dans plusieurs offres groupées Microsoft 365, et une licence est requise pour tout utilisateur ou appareil qui bénéficie du service. La page Microsoft Intune décrit le projet.
Courtier TI est-il affilié à Microsoft ?
Non. Courtier TI n'est pas affilié à Microsoft. L'équipe Courtier TI confie votre demande à une entreprise de services TI, qui prépare la soumission et fournit les licences.